سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك منصة جارديني ديالي.
البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب والاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبيانات الحجز مثل المدينة والعنوان وتعليمات الوصول والإحداثيات الاختيارية والمهام المطلوبة. ويشمل ملف البستاني وصف خدمته والمهارات التي يعرضها وأسعار أحجام الحدائق. وقد نعالج الرسائل والإشعارات وسجل المحفظة وصور الملف الشخصي وصور إثبات الخدمة والتقييمات. إذا أرسلت بلاغاً عن مشكلة، نجمع وصفها وبريد الرد والصورة المرفقة إذا قدمتهما.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم هذه البيانات لإنشاء الحساب، مطابقة طلب الخدمة بالبستاني، إدارة الحجز والدفع المصرح به، تشغيل المحادثات والإشعارات، معالجة البلاغات والنزاعات، وحماية المنصة. إذا فعّلت إشعارات المتصفح، نخزن بيانات الاشتراك اللازمة لإرسالها.
مشاركة البيانات
نشارك مع الطرف الآخر بيانات الحجز اللازمة لإنجاز الخدمة. يرى البستاني المدينة والمنطقة أثناء انتظار الطلب، ثم تفاصيل الموقع بعد تأكيد الحجز. يستطيع المشرفون المخولون الاطلاع على بيانات إضافية للدعم ومعالجة النزاعات. يستخدم مزودو الخدمات التقنية البيانات اللازمة لتشغيل المنصة، وقد نفصح عنها عند وجود التزام قانوني. لا نبيع بياناتك الشخصية.
حماية وأمان البيانات
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب، مع استمرارنا في تحسين مستوى الأمان.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحذف الرسائل والإشعارات المسجلة داخل المنصة بعد 4 أيام من إنشائها. تُزال ملفات صور إثبات الخدمة بعد 4 أيام من وصول الحجز إلى حالة نهائية، أو بعد الحذف اليدوي؛ وقد تبقى بيانات التدقيق المرتبطة بها. لا تشمل هذه المدة صور الملف الشخصي أو بيانات الحساب والحجز والمحفظة أو البلاغات. مدد الاحتفاظ بهذه البيانات وسجلات مزودي الخدمة الخارجيين تخضع لأغراض الخدمة والالتزامات المعمول بها.
حقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها، وفق القانون المغربي رقم 09-08. يمكنك أيضاً الاستفسار عن حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك. استخدم صفحة اتصل بنا لشرح طلبك.