شروط الاستخدام
باستخدامك لجارديني ديالي، فإنك توافق على هذه الشروط التي تنظم الحجز، التواصل، والمدفوعات داخل المنصة.
قبول الشروط
باستخدام المنصة أو إنشاء حساب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبالقوانين المعمول بها داخل المغرب. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
الحجوزات والخدمات
الخدمة المتاحة حالياً هي العناية والتنظيف الخفيف للحديقة. يختار صاحب المنزل المهام التي يعرضها البستاني ويقدّم طلبه داخل المنصة. يردّ البستاني من حسابه: إما يقبله أو يرفضه. لا يتأكد الحجز إلا بعد قبوله.
الإلغاء والرد على الطلب
يمكن لصاحب المنزل إلغاء الطلب وهو في الانتظار. يمكن للبستاني إلغاء حجز مؤكد وفق الحالات المتاحة في التطبيق؛ وعندئذ تُعاد إلى محفظته نصف العمولة الأصلية. الطلبات غير المؤكدة تنتهي تلقائياً بعد المهلة المحددة في نظام الحجز.
المدفوعات والعمولات
عند تأكيد الحجز تُخصم من محفظة البستاني عمولة حسب حجم الحديقة: 8% للصغيرة، و10% للمتوسطة، و12% للكبيرة. يجب أن يكون الرصيد كافياً؛ ولا يُسمح برصيد سالب.
الدفع نقداً
بعد إتمام الخدمة، يدفع صاحب المنزل المبلغ مباشرة للبستاني. المنصة لا تقبض هذا المبلغ. يسجل كل طرف في حسابه بشكل مستقل هل دفع أو تسلم المبلغ؛ ولا يعني تصريح أحدهما تأكيد تصريح الآخر.
السلوك المسموح
يجب أن يبقى التواصل المتعلق بالخدمة داخل المنصة، أثناء العمل وبعده. لا يجوز لصاحب المنزل أو البستاني مشاركة رقم هاتفه مع الطرف الآخر بغرض إتمام التعامل خارج المنصة. إذا واجهتك مشكلة، أخبرنا عبر صفحة التواصل؛ فالمنصة لا تستطيع متابعة التعاملات التي تتم خارجها. بعد مراجعة أي مخالفة، يمكن اتخاذ إجراء مناسب قد يصل إلى تعليق حساب الطرف الذي شارك الرقم.
حماية البيانات
نستخدم البيانات اللازمة لتشغيل الحجز والتواصل داخله. تظهر تفاصيل العنوان للبستاني بعد تأكيد الحجز وفق حالة الطلب، ويمكن للمشرفين المخولين الاطلاع على بيانات إضافية لمعالجة الدعم والنزاعات. للمزيد، راجع سياسة الخصوصية.
التوفر والتغييرات
قد يتم تحديث بعض الميزات أو إيقافها مؤقتاً لأسباب تقنية أو تنظيمية. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط مع نشر النسخة الأحدث داخل الموقع.